Se consultiamo il dizionario d'inglese vediamo che al packaging si attribuisce il significato di “imballaggio”. Il packaging è, in una definizione più ampia e comunicativa, l’attività di creazione della confezione di un prodotto al fine di proteggerlo, ma soprattutto di presentarlo al consumatore.
Nell'ottica del marketing il packaging permette una comunicazione multisensoriale e bidirezionale tra un emittente ed un ricevente, che consuma segni e simboli al fine di produrre significati individuali e sociali.
Per quanto riguarda il punto vendita il packaging o confezione funzionale è parte integrante degli elementi comunicativi e contribuisce a declinare la sua identità.