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Waitrose presenta il servizio "clicca e ritira"

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Creato: Giovedì, 18 Luglio 2013 11:16

La catena di supermercati Waitrose è pronta a lanciare una serie di armadietti a temperatura controllata, completamente automatizzati, come parte della sua crescente offerta alimentare nella formula "click and collect" ("clicca e ritira").

Gli armadietti verranno testati in un primo momento dallo stesso staff aziendale presso la sede centrale di Waitrose a Bracknell, prima di applicare la formula in tutte le filiali a partire dal prossimo anno.

I consumatori che effettueranno ordinativi online tramite il sito Waitrose.com, riceveranno un sms con un Pin. Potranno quindi recarsi presso gli armadietti, inserire il Pin tramite un touch screen integrato nell'unità e ritirare così la loro spesa. Gli armadietti refrigerati potranno essere riforniti molte volte al giorno.

In linea con le opzioni di consegna già disponibili su Waitrose.com, il servizio è gratuito se l'acquisto risulta superiore alle 50 sterline e un ordine effettuato prima delle 11:45 di mattina può essere ritirato il giorno dopo.

Questa è l'ultima pensata di Waitrose per potenziare il suo servizio "clicca e ritira", già disponibile dal 2009 in 150 filiali.

Il direttore per le attività e-commerce di Waitrose, Robin Phillips ha riferito: "Offrire ai nostri consumatori più alternative possibili per acquistare e ritirare i loro alimenti in maniera veloce è la chiave della crescita fenomenale degli acquisti su Waitrose.com."

"Sempre più persone scelgono di effettuare i loro acquisti online su Waitrose e noi continueremo ad investire per far sì che i consumatori ottengano ciò che vogliono quando lo desiderano. Gli armadietti di raccolta e consegna serviranno a raggiungere i clienti anche in quelle aree nelle quali non disponiamo di punti vendita sul territorio.". (fonte: internationalsupermarketnews.com)