La ristrutturazione dell’ipermercato Carrefour di Carugate rappresenta sicuramente il rilancio del format “ipermercato” in Italia. La riapertura ufficiale subito prima di Natale è stato un evento che ha avuto una risonanza mediatica notevole. Situato all’interno della galleria commerciale Carosello, con una superficie di 12.000 mq, Carugate è storicamente il primo iper ad insegna Carrefour aperto in Italia. Questo progetto e la sua realizzazione rappresentano forse il miglior risultato mai ottenuto dalla partnership tra La Fortezza e Carrefour: una fornitura chiavi in mano, ricca di novità a livello di attrezzature, come ad esempio i banchi cassa con lo scanner REVERSE, in grado di convertire una postazione da normale a self-payment con una semplice rotazione del set scanner (sistema con brevetto depositato).
Uno degli obiettivi di questo nuovo format era quello di regalare al cliente un’esperienza di acquisto emozionale. A tale scopo si è posta grande importanza alla teatralità dei reparti a ciascuno dei quali è stata data un’immagine di alto livello in base al settore merceologico: stile “boutique” nel caso del tessile, “elettronica specializzata” nel caso del multimedia, ecc… senza dimenticare l’illuminazione a LED nelle basi multicolore delle casse.