E’ una attività caratterizzata dal tentativo di associare alla vendita di un prodotto (bisogno principale) la vendita di un altro prodotto ad esso associato (bisogno associato). Un tipico esempio di cross selling e’ quello che vede associare alla vendita di giocattoli (bisogno principale) pile elettriche (bisogno associato) o alla vendita di un computer unitamente ad un mouse o del software. Il cross selling viene utilizzato per generare vendite aggiuntive ed aumentare la marginalità.