Personalizzare un reparto significa renderlo più accattivante nello intento di valorizzare l'esposizione dei prodotti. Ma non tutti i produttori di attrezzature di vendita si sono resi conto che i materiali, i colori e le forme possono fare la differenza nell'esposizione dei prodotti nei vari reparti.
Da qualche anno anche in Italia alcune catena distributiva (Coop - Finiper - Unes) hanno compreso quale contributo alle vendite possono dare le personalizzazioni e imitando la distribuzione d'oltre frontiera (Francia su tutte) hanno fatto studi di merchandising in collaborazione con i produttori e i loro designer in modo da realizzare attrezzature efficaci.