Come altre volte evidenziato il prodotto dell'azienda commerciale è il punto di vendita. Nell'area di vendita le aziende sviluppano tutta una serie di attività e danno una serie di servizi complementari ai prodotti per valorizzarli, in modo da inducerre il consumatore ad acquistarli.
Il ruolo mercantistico attivo del punto di vendita determina i risultati di mercato del punto vendita. In quest'ultimo s'incontrano i prodotti ed i clienti e le attività di marketing sono di supporto alla vendita a libero servizio tipica dei negozi del nostro tempo.