Nel 2012 Homeplus ha lanciato in Corea il primo negozio virtuale al mondo. Pannelli retroilluminati presenti in metro e alle fermate dell'autobus che riproducono gli scaffali dei supermercati e permettono di comprare frutta e verdura semplicemente fotografando i codici QR abbianti ai prodotti.
Dopo una fase sperimentale, anche in Italia è possibile acqusitare più di 1.000 prodotti delle migliori marche della grande distribuzione, semplicemente scansionando i prodotti con il proprio cellulare. Ciò è possibile grazie a www.cliccaeritira.it, il primo servizio di spesa online via web o mobile, che permette di fare la spesa online in qualsiasi momento e pianificare il ritiro in negozio o la consegna a domicilio.
L’iniziativa lanciata da Risparmio Super e Carrefour Italia, è attivo dal 22 maggio a Milano, Roma, Bologna, Firenze ed in tutta la Lombardia in 120 punti vendita. Presto verrà esteso al resto d'Italia.
Il servizio a Milano è promosso attraverso il primo Spazio Interattivo Visual realizzato in Italia. Il "Wall" lungo 200 metri conta più di 1.000 referenze del supermercato ed è situato all'interno della Metropolitana di Loreto. Da questo spazio è quindi possibile iniziare la propria spesa e proseguire online.
La creazione di uno spazio espositivo come quello di Loreto è un modo per comunicare al cliente che il digitale rompe gli schemi tradizionali e anche il più fisico degli spazi, come il punto di vendita, possa essere dematerializzato garantendo lo stesso livello di servizio. Con cliccaeritira.it è il punto vendita ad entrare, attraverso il web, negli spazi del consumatore.
Un supermercato virtuale accessibile in ogni momento, non solo dalla metropolitana ma anche dalla fermata dell'autobus, dal treno, dal divano di casa o mentre si è in fila alla posta. Questo vuol dire poter acquistare i prodotti preferiti, pianificare la spesa in qualsiasi momento, e guadagnare tempo che può così essere dedicato allo svago, al proprio benessere ed alla famiglia.
La spesa, ovunque venga ordinata, potrà essere ritirata nel negozio preferito già un'ora dopo l’ordine saltando la fila grazie ad una cassa dedicata. In alternativa il cliente può anche scegliere il servizio di consegnata a domicilio, già disponibile 3 ore dopo l'ordine.
Il servizio garantisce gli stessi prezzi del negozio tradizionale e tutte le offerte che ogni settimana Carrefour Italia mette a disposizione per i propri clienti. “Fare acquisti online sta diventando sempre più un’abitudine per gli italiani. Clicca&ritira vuole offrire ai cittadini di gran parte d’Italia un’opportunità per riappropriarsi dei propri momenti di libertà usufruendo, al tempo stesso, di un livello di servizio premium rispetto a quanto offerto fino ad ora sul mercato – dichiara Grégoire Kaufman Direttore merci e marketing di Carrefour Italia. “Crediamo che Carrefour abbia tutte le caratteristiche per poter diventare il punto di riferimento per un’esperienza di acquisto innovativa senza aumentare la distanza tra i clienti e la rete di punti vendita che rimane il principale asset di differenziazione. La collaborazione con Risparmio Super - continua Kaufman - nasce dall’apertura di Carrefour allo sviluppo di giovani realtà con idee innovative e con tanta voglia di fare”..
"Per Risparmio Super questo progetto rappresenta la logica evoluzione del comparatore di prezzi online dei supermercati, nato ormai quattro anni fa. Il nostro interesse è quello di offrire alle aziende della grande distribuzione servizi tecnologici e innovativi sempre più evoluti e comodi per il consumatore, riportando l'Italia al livello degli altri paesi europei, dove comparare, scegliere e comprare online è ormai una consuetudine" - dichiara Barbara Labate co-fondatrice di risparmio super.