Elementi comunicativi e tecnologici

Per partecipare all'universo comunicativo il punto vendita deve avere una propria identità che deve essere declinata al suo interno attraverso gli "elementi comunicativi" che insieme ad altri elementi ne configurano l'architettura andando a formare la sua immagine (Turinetto 1997).
Fra gli "elementi comunicativi",  figurano la corporate Identity o profilo interno delle prestazioni; il packaging o confezione funzionale e/o comunicativa; la grafica e il marchio; la vetrina; gli shopper; le informazioni; la divisa del personale; la house organ.

Gli "Elementi Tecnologici"  invece, sono tutti quelli legati particolarmente all'ambito architettonico e l'immagine che ne deriva dalla percezione di questi elementi sarà in sintonia con una determinata fascia sociale di consumatori (target).
Fra gli elementi tecnologici, figurano il layout; il visual selling e il visual merchandising;  le tecnologie e i materiali; l'illuminazione; gli impianti refrigeranti; il sistema segnaletico; il display; i percorsi; la facciata; la sicurezza.