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CX Store Research premia Gruppo VéGé: riconoscimenti in 7 categorie secondo la goodwill dei clienti per l’impegno al continuo miglioramento

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Creato: Venerdì, 15 Marzo 2024 17:35

vege premioDal miglior rapporto qualità prezzo, ai migliori reparti, fino alla clientela più soddisfatta. Sono queste le categorie per cui Gruppo VéGé, il primo Gruppo della Distribuzione Moderna nato in Italia è stata premiata nella CX Store Research, ricerca annuale realizzata da Norstat e promossa da Amagi e Promotion Magazine.

La survey, basandosi su un campione 17.647 famiglie rappresentative dell’universo di 25 milioni e 700 mila famiglie residenti in Italia in un rapporto di 1 a 1400/1500 abitanti e comprendente tutte le 20 regioni e 110 province del Paese, ha analizzato la goodwill – la benevolenza dei consumatori nei confronti delle imprese - dei clienti di 190 insegne operanti nella gdo e in catene specializzate.

Nelle 37 categorie che definiscono il premio, Gruppo VéGé ha visto l’assegnazione di 7 awards classificandosi seconda sul podio subito dopo Esselunga. Nello specifico, i premi sono stati assegnati all’azienda socia Piccolo per il “Miglior Reparto Pasticceria Panetteria” e all’azienda socia Tosano come “Primi per Qualità/Prezzo Veneto”, “Primi per Clientela Soddisfatta”, “Migliore Reparto Succhi e Acque”, “Migliore Reparto Enoteca”, “Migliore Reparto Birre” e “Migliore Reparto Igiene e Bellezza”.

Un risultato rappresentativo dell’impegno di VéGé nei confronti della fedeltà dei propri clienti, profuso in tutte le aziende del Gruppo che ad oggi si configura come il quarto gruppo della Moderna Distribuzione con 31 imprese mandanti, 3.372 punti vendita su tutto il territorio nazionale e una superficie di vendita totale pari a 2.138.239 mq.

“La premiazione da parte dei nostri clienti attraverso la ricerca CX Store non è solo motivo di grande orgoglio, ma è la conferma della maestria, competenza e passione degli imprenditori di Gruppo VéGé” commenta Giorgio Santambrogio, Amministratore Delegato di Gruppo VéGé “Ciò che è eccezionale è la duplice conferma. Non solo, infatti, i Clienti hanno premiato le imprese Tosano e Piccolo attraverso il loro giudizio, ma queste due imprese sono a livello nazionale nel novero delle “big five” in termini di produttività al metro quadro. A Michele, Raffaele e Giusi Piccolo e ad Andrea e Filippo Tosano vanno le mie più sincere congratulazioni: orgoglio VéGé”  

Gruppo VéGé

Gruppo VéGé, primo Gruppo della Distribuzione Moderna nato in Italia nel 1959, riunisce ora 31 imprese mandanti, con competenze multicanali che spaziano dagli ipermercati alle superette, dai cash&carry all’AFH, dai punti vendita specializzati all’on-line. Da sempre leader nell’innovazione di processo, di formato e tecnologica, con oltre 3.372 punti di vendita dislocati in modo capillare su tutto il territorio nazionale, Gruppo VéGé si configura come il più ampio network di vendita del nostro Paese.