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Omni-Channel: Il futuro dei retailer è nell'IoT

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Creato: Giovedì, 24 Marzo 2016 13:17

La rapida diffusione dei dispositivi mobili ha profondamente modificato il modo di fare acquisti dei consumatori, sempre più orientati ad un approccio “everywhere commerce”, come dimostrato anche dai risultati di una ricerca condotta da Nielsen, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano, secondo cui, per 4,8 milioni di italiani lo shopping online è quotidianeità.
“In questo scenario di mercato, in rapida evoluzione, emerge chiaramente come il settore retail si trovi ad affrontare un ulteriore elemento di complessità legato alla concorrenza dei negozi on-line, più flessibili e caratterizzati da minori costi di gestione.” commenta Emiliano Papadopoulos, CEO di Allnet.Italia che aggiunge “Diviene, dunque, indispensabile per i negozi “fisici” trovare nuove modalità per valorizzare la customer experience in negozio migliorando, al contempo, la redditività dei punti vendita.”
Gartner, nel suo rapporto “Reimagining Retail: Store Associates and Smart Machines must work together”, illustra proprio come per raggiungere tali obiettivi sia necessario per gli operatori del settore rivedere la propria strategia di business, bilanciando correttamente, all’interno del punto vendita, “capitale umano” e “tecnologia”. In particolare, Gartner individua nella convergenza tra Smart Machines e Internet of Things, le più grandi opportunità di sviluppo per l’intero comparto.
In tal senso, Allnet.Italia – distributore ad alto valore aggiunto specializzato in soluzioni innovative nell’IT e nelle telecomunicazioni – accompagna i propri Clienti in questo passaggio verso il mondo digital, proponendo le soluzioni intelligenti IoT di Impinj – leader nella produzione di tag ed antenne RFID Gen2 (Radio Frequency Identification) in banda UHF (Ultra High Frequency).
Nello specifico, la piattaforma RAIN RFID di Impinj è una delle più complete e diffuse ed offre un unico set integrato di Hardware e Software, composto da Tag Chip, Reader e Antenne, Reader Chip e Software, che permette di semplificare il processo di lettura dei Tag RFID e di intercettare informazioni, in tempo reale, sulla disponibilità dei prodotti e sulle preferenze dei consumatori, migliorandone l’esperienza d’acquisto.
I vantaggi, sia per i retailer che per gli acquirenti, sono molteplici. In primo luogo, una supply chain efficiente e produttiva ed una gestione più funzionale dell’inventario: la codifica dei singoli articoli con tag RFID, ad esempio nel settore dell’Apparel che vede crescere la quota di operatori sempre più omni-channel, permette di tracciare la merce lungo tutta la filiera e di automatizzare l’invio dei capi dai centri di distribuzione ai punti vendita, assicurando ordini rapidi e perfetti. Inoltre, l’utilizzo delle smarth tecnologies di Impinj consente un aggiornamento costante ed in tempo reale dei prodotti stoccati in magazzino e di quelli presenti in negozio, a garanzia di scorte sempre calibrate e di una maggiore disponibilità della merce a scaffale, con una ricaduta positiva in termini di incremento delle vendite.
Maggiore visibilità della merce e prevenzione dei furti: grazie all’utilizzo di apparati Gateway che comunicano con i tag RFID Monza6, il personale può verificare quali referenze siano disponibili in negozio, identificandone la posizione precisa, al fine di soddisfare prontamente le richieste della clientela e ridurre il rischio di out-of-stock dovuto ai furti.
In aggiunta, la tecnologia RAIN RFID di Impinj contribuisce sensibilmente ad aumentare la permanenza dei clienti all’interno dello store, rendendo ogni esperienza d’acquisto unica ed irripetibile. Grazie ai tag, infatti, è possibile attivare dei display interattivi che illustrano ai consumatori non solo le caratteristiche ed i vantaggi del prodotto scelto, ma anche contenuti video, pagine web e prodotti aggiuntivi che potrebbero essere abbinati a quello selezionato.
Infine, RAIN RFID permette ai retailer di pianificare le proprie strategie di riordino e vendita, grazie alla raccolta e all’elaborazione di dati relativi alle preferenze d’acquisto della clientela, all’analisi dell’influenza esercitata dalle campagne pubblicitarie attivate dai vari brand, allo studio dei loro comportamenti e dell’interazione con i vari prodotti esposti all’interno dello store.
Emiliano Papadopoulos, CEO di Allnet.Italia dichiara “Il numero dei retailer che decidono di puntare sull’IoT, integrando oggetti fisici con tag RFID allo scopo di renderli “intelligenti” ed in grado di comunicare tra di loro, è in costante crescita. Nello scenario competitivo attuale, molti brand puntano sulla multicanalità, creando punti di contatto tra mondo virtuale e fisico, grazie a cui il “social shopper” può scegliere un prodotto on-line e passare a ritirarlo direttamente in negozio, a favore di una migliore marginalità complessiva. Siamo molto orgogliosi della partnership siglata con Impinj perchè crediamo che le loro soluzioni rappresentino un valore aggiunto per il business soprattutto nel segmento apparel.”
ALLNET.ITALIA - Distributore ad alto valore aggiunto, specializzato in soluzioni innovative, nell’informatica e nelle telecomunicazioni. Fondata nel 2000 a Bologna si rivolge ai mercati professionali verticali, lavorando a stretto contatto con System integrator, ISP, installatori e rivenditori certificati, fornendo soluzioni di infrastruttura ed applicazioni ICT complete e personalizzate per le piccole e medie imprese, la pubblica amministrazione, il settore bancario e quello industriale.