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La vendita assistita

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Il secondo strumento di comunicazione commerciale è la vendita assistita che  è l'unico strumento di comunicazione personale agibile nel punto di vendita. per tale ragione viene anche definita anche "vendita personale".
Questo tipo di comunicazione interviene successivamente alle azioni prodotte per portare il cliente all'interno del punto di vendita (comunicazione impersonale - facciata, insegna , vetrina).
La vendita assistita, diversamente dagli strumenti di comunicazione impersonale, ha il grosso pregio di consentire il confronto personale tra chi vende e chi acquista, la preparazione del terreno e, sopratutto, ottenere una risposta dal cliente.