La distribuzione ha oramai assunto un carattere industriale, tant'è che per produrre vendite bisogna applicare strategie nuove che tengano conto delle evoluzioni delle abitudini dei consumatori, dell'ambiente in cui vivono, ecc.
Anche il settore in cui opera la distribuzione sta attraversando una fase molto difficile, molti gruppi e catene di distribuzione si trovano in difficoltà finanziarie dovute a un'organizzazione troppo pesante o inefficace.
Per ovviare a queste mancanze ci sono diverse soluzioni ma quella di realizzare un merchandising efficace che consenta una gestione rigorosa di ogni settore, di ogni reparto, di ogni famiglia di prodotti, sulla base del principio del rendimento al metro quadrato o al metro lineare.
Anche le aziende di produzione dovranno attraversare anni difficili per via delle nuove regole di una economia ampiamente concorrenziale e internazionalizzata, avendo come controparte distributori più evoluti, gruppi concorrenti potenti e ben strutturati, consumatori sempre più informati, la qualità dei prodotti e dei servizi.
ed è proprio nei servizi che il rapporto di collaborazione tra produttore e distributore diventa più importante perchè il servizio è fondamentale.
In un futuro non troppo lontano nelle trattative, oltre ai prezzi e alle condizioni di vendita, entrerà anche il sevizio che sarà un elemento aggiuntivo molto importante.
Il promotore-merchandiser sempre più assumerà il ruolo di assistente/consigliere per la sua marca presso il punto di vendita cliente.