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4 consumatori italiani su 5 sono delusi da esperienze d’acquisto contradditorie.

4 consumatori italiani su 5  sono delusi da esperienze d’acquisto contradditorie.

Al giorno d’oggi, garantire un servizio di alto livello non è sufficiente per soddisfare le esigenze dei consumatori, sempre più alla ricerca di un’esperienza d’acquisto integrata e armonizzata attraverso i diversi canali di vendita.
Secondo una ricerca condotta da Manhattan Associates, che ha coinvolto 500 consumatori italiani e manager di retailer multicanale, è emerso che oltre il 90 per cento dei consumatori immagina un’esperienza ... (Leggi tutto)

Confcommercio: Inflazione in frenata a settembre.

Confcommercio: Inflazione in frenata a settembre.

Rallenta l'inflazione a settembre 2017. L'Istat stima che l'indice dei prezzi al consumo aumenta dell'1,1% rispetto a settembre 2016 (era +1,2% ad agosto) e diminuisce dello 0,3% su base mensile, nei dati preliminari. Si tratta del calo congiunturale peggiore da quasi due anni, a partire da novembre 2015 (quando era -0,4%). "La lieve frenata dell'inflazione - spiega una nota - è ascrivibile per lo più al
ribasso dei prezzi dei servizi ... (Leggi tutto)

Istat: Prezzi al consumo.

Istat: Prezzi al consumo.

Nel mese di settembre 2017, secondo le stime preliminari, l'indice nazionale dei prezzi al consumo per l'intera collettività (NIC), al lordo dei tabacchi, diminuisce dello 0,3% su base mensile e aumenta dell'1,1% rispetto a settembre 2016 (era +1,2% ad agosto).
La lieve frenata dell'inflazione è ascrivibile per lo più al ribasso dei prezzi dei Servizi relativi ai trasporti (+2,7%, da +4,4% di agosto) e di quelli dei Beni energetici ... (Leggi tutto)

Clienteling: i retailer non potranno più farne a meno!

Clienteling: i retailer non potranno più farne a meno!

Quale futuro per il retail in Italia? La prima evidenza è che i negozi fisici continueranno ad avere un ruolo prioritario: meno di un terzo dei retailer ritiene plausibile un futuro senza di essi, e più di metà delle decisioni di acquisto continuerà, almeno per i prossimi anni, a essere presa in negozio. Il 77% di chi lavora nel retail conferma la centralità del punto vendita, prevedendo che offrirà un servizio sempre più ... (Leggi tutto)

Confcommercio: consumi in miglioramento, ma restano elementi di fragilità e di incertezza.

Confcommercio: consumi in miglioramento, ma restano elementi di fragilità e di incertezza.

Nello scorso agosto l'indicatore dei Consumi Confcommercio (ICC) è aumentato dello 0,3% rispetto a luglio e dello 0,8% su base annua. In termini di media mobile a tre mesi, l'Ufficio Studi Confcommercio rileva una moderata accelerazione nei mesi di luglio ed agosto dopo il rallentamento registrato in primavera, in un contesto in cui i principali indicatori congiunturali segnalano un consolidamento della ripresa. Restano tuttavia alcuni ... (Leggi tutto)